Travailler chez Starbucks, je l’ai fait… et je vous dis tout
Avant d’envoyer ma première candidature chez Starbucks, je me posais mille questions. Est-ce qu’ils prennent sans diplôme ? Faut-il avoir déjà travaillé en restauration ? Et surtout, est-ce que ça vaut le coup ? J’avais envie d’un job vivant, social, qui bouge, avec une bonne ambiance. Et je savais que Starbucks, c’était plus qu’un simple café.
Si vous êtes curieux, motivé, que vous aimez le contact humain et que vous n’avez pas peur de bouger un peu derrière un comptoir, vous êtes exactement dans le bon état d’esprit. Je vous explique tout ce que j’ai appris de l’intérieur.
L’ambiance chez Starbucks, c’est vraiment ce qu’on croit
Je vais être honnête : j’avais un peu peur de tomber dans une grosse machine impersonnelle. Et pourtant, j’ai trouvé une ambiance plutôt chaleureuse, conviviale, où chacun a sa place. Évidemment, ça dépend un peu de l’équipe, du manager, de la ville… mais dans l’ensemble, j’ai toujours eu l’impression qu’on me faisait confiance.
On vous appelle par votre prénom, on vous forme, on vous aide. C’est loin d’être juste un “petit job alimentaire” comme on l’entend parfois. Et franchement, si vous aimez les gens, c’est un bon endroit pour évoluer.
Les postes sont ouverts à tous, même si vous débutez
Je vous rassure tout de suite : vous n’avez pas besoin d’avoir déjà fait du service ou du café pour être recruté. Moi, je n’avais aucune expérience quand j’ai postulé. Ce qui compte, c’est votre envie d’apprendre, votre attitude, votre capacité à garder le sourire même quand il y a la queue jusqu’à la porte.
Le poste de barista est le plus courant : c’est vous qui préparez les boissons, accueillez les clients, nettoyez, encaissez. On est debout toute la journée, on bouge beaucoup, mais on ne s’ennuie jamais.
Si vous avez un peu plus d’expérience, ou que vous êtes là depuis un moment, vous pouvez évoluer vers des rôles de superviseur ou assistant manager.
J’ai postulé en ligne… mais il y a d’autres moyens
Le site careers.starbucks.com fonctionne plutôt bien. Mais pour la France, c’est souvent le groupe Alsea qui gère les recrutements. Et ce que je recommande vraiment, si vous pouvez, c’est d’aller directement en boutique. C’est comme ça que j’ai été recruté.
Je suis passé un matin, j’ai demandé s’ils recrutaient, et j’ai eu un petit échange sympa avec la manager. Trois jours plus tard, j’étais en entretien. Parfois, le contact humain direct vaut mieux qu’un CV.
L’entretien est simple, mais il faut rester naturel
Mon entretien n’a pas duré longtemps. On m’a demandé :
- Pourquoi je voulais travailler chez eux
- Si j’étais dispo les week-ends
- Comment je réagirais face à un client pressé ou mécontent
Il n’y a pas de piège. Soyez vous-même, montrez que vous êtes motivé, ponctuel, et que vous savez gérer un peu de pression. Si vous avez déjà travaillé en équipe ou que vous avez un bon relationnel, dites-le. Et si ce n’est pas le cas, ce n’est pas grave. Ce qui compte, c’est votre attitude.
Pas besoin de diplôme, mais il faut aimer bouger
Vous pouvez être embauché sans CAP, ni bac, ni grande expérience. Mais préparez-vous à bosser dur : les horaires changent souvent, on commence tôt ou on finit tard, parfois les deux. Il y a des moments de rush où on n’a même pas le temps de respirer. Mais honnêtement, on s’habitue vite, surtout si vous aimez travailler dans l’action.
Et bonne nouvelle : le salaire est au SMIC, mais vous avez souvent des repas pris en charge, des boissons offertes, des primes d’équipe si le magasin atteint ses objectifs. Et surtout, vous n’êtes pas bloqué au même poste.
Oui, on peut évoluer rapidement
Je l’ai vu autour de moi : certains baristas deviennent superviseurs en moins d’un an. Et si vous êtes à l’aise avec la gestion, les chiffres, les plannings, vous pouvez rapidement viser un poste de manager.
Le groupe propose aussi des formations internes, et si vous êtes bon, on vous le dira. Mieux : on vous encouragera à grandir dans l’entreprise. Et vu que Starbucks est présent dans tout le pays (et dans le monde), vous avez aussi la possibilité de bouger géographiquement.
Est-ce que je vous conseille de postuler ? Absolument
Si vous cherchez un premier job, un emploi étudiant, une reconversion ou un environnement dynamique, je vous le dis : foncez. Ce n’est pas le métier le plus reposant du monde, mais c’est formateur, stimulant, humain. Et pour beaucoup, c’est un excellent tremplin vers autre chose.
Et qui sait, vous y prendrez peut-être goût et vous ferez carrière dans l’univers du café. Parce que croyez-moi, on y apprend plus qu’on ne le pense.
