Je voulais travailler dans l’hôtellerie, alors je me suis tourné vers Accor
Je ne sais pas pour vous, mais moi, j’ai toujours été attiré par l’univers des hôtels. Le contact humain, le rythme, le fait de se sentir utile dans le quotidien des voyageurs… tout ça me parlait. Et un jour, je me suis dit : pourquoi pas postuler chez Accor ?
Sauf qu’une fois sur leur site, j’ai vu des dizaines d’offres, plein de marques différentes (Ibis, Mercure, Novotel, Sofitel…) et je me suis senti un peu perdu. Alors j’ai pris le temps de tout décortiquer. Aujourd’hui, je vous raconte tout ce que j’ai découvert, pour vous aider à y voir plus clair si vous aussi, vous pensez à rejoindre ce groupe.
Ce que j’ai compris sur le groupe Accor
Accor, ce n’est pas juste une ou deux chaînes d’hôtels. C’est un groupe mondial, présent dans plus de 110 pays, avec plus de 5 000 établissements. Et surtout, une diversité incroyable de marques : de l’économique (Ibis Budget) au très haut de gamme (Raffles, Fairmont).
C’est aussi une entreprise qui bouge. Elle investit dans le digital, le développement durable, la formation interne… et ça, franchement, c’est rassurant quand on cherche un employeur stable mais dynamique.
Il y a beaucoup plus de métiers que je ne l’imaginais
On pense souvent à la réception ou au ménage quand on évoque les hôtels, mais en réalité, Accor propose une large palette de postes. Voici quelques exemples que j’ai repérés :
- En accueil : réceptionniste, night auditor, concierge
- En restauration : serveur, commis, chef de partie, barman
- En entretien : femme/valet de chambre, gouvernant·e
- En direction : assistant·e manager, directeur·rice d’hôtel
- Et aussi des postes en support : RH, compta, informatique, marketing…
Il y a vraiment de la place pour tous les profils, que vous soyez très opérationnel ou plutôt bureau.
Le site pour postuler : simple et bien fait
J’ai postulé via le site careers.accor.com. Il est disponible en plusieurs langues, et vous pouvez filtrer les offres par pays, ville, type de contrat, métier… J’ai trouvé ça assez intuitif.
On peut y déposer son CV, créer un profil, et même enregistrer des alertes pour ne pas rater les nouvelles offres. Et ce qui est chouette, c’est qu’il y a aussi des offres en alternance, en stage, ou pour débutants.
Si aucune annonce ne correspond à votre profil, vous pouvez aussi envoyer une candidature spontanée. Et oui, ça fonctionne, j’ai un ami à moi qui a été rappelé comme ça.
Comment s’est passé le recrutement de mon côté
J’ai été contacté quelques jours après ma candidature. Premier point positif : le contact était humain, chaleureux, pas du tout robotique. J’ai eu un entretien téléphonique, puis un rendez-vous sur place avec le directeur de l’établissement.
Il m’a posé des questions assez simples mais précises :
- Pourquoi vouloir travailler en hôtellerie ?
- Êtes-vous à l’aise avec les horaires décalés ?
- Comment réagissez-vous face à un client mécontent ?
Il voulait voir si j’étais motivé, adaptable, et surtout souriant. Je crois que chez Accor, le savoir-être est au moins aussi important que les diplômes.
Et si je n’ai pas de diplôme ou d’expérience ?
C’est la beauté de ce secteur : on peut commencer sans diplôme, à condition d’avoir envie d’apprendre. Beaucoup de personnes sont formées sur le tas, ou rejoignent le groupe via une formation interne.
Accor mise aussi sur les reconversions, les profils atypiques, les gens qui cherchent une seconde chance. Et honnêtement, c’est rare. Peu d’entreprises ont cette ouverture.
Ils proposent aussi des programmes d’intégration, des e-learnings, et même des parcours pour évoluer vers des postes à responsabilité. On peut commencer comme commis et finir chef, ou réceptionniste et devenir manager.
Les conditions de travail, parlons-en
Travailler en hôtellerie, ce n’est pas de tout repos. Les horaires peuvent être décalés, il faut parfois travailler les week-ends ou les jours fériés. Mais en contrepartie, Accor propose :
- Des repas sur place
- Parfois un logement, surtout dans les établissements isolés
- Des avantages salariés (réductions sur les séjours, primes, mobilité)
- Des opportunités à l’étranger pour ceux qui veulent voyager
Et surtout, ce que j’ai aimé, c’est le respect. On est encadré, écouté, accompagné.
Est-ce que je vous conseille d’y postuler ? Oui, clairement
Si vous cherchez un environnement où vous pouvez apprendre, évoluer, rencontrer du monde, et où vous n’êtes pas qu’un numéro, alors oui, foncez. Ce n’est pas parfait, bien sûr. Mais c’est une entreprise qui donne leur chance à ceux qui veulent bosser sérieusement, même sans CV en béton.
Et surtout, c’est un secteur vivant, humain, où aucune journée ne se ressemble.
Alors si vous hésitez, allez jeter un œil aux offres, ou poussez la porte d’un hôtel près de chez vous. Peut-être que votre prochaine aventure commence là.
